Verbeteren klantgerichtheid

Workshop verbeteren van klantgerichtheid

Hoe maak je contact met de klant? Wat voor indruk maak je en hoe bewust ben je van je lichaamstaal? Een goede klantrelatie ontstaat alleen wanneer er echt contact is. Er ontstaat een klik. Wanneer dat er is kunnen afspraken worden gemaakt, grenzen worden aangegeven en langdurige relaties ontstaan. In deze workshop worden de deelnemers op een unieke wijze de spiegel voorgehouden door het paard. Hoe duidelijk ben je? Paarden geven weer hoe jouw communicatie is, ze doen dit direct en zonder oordeel. Het paard spiegelt niet alleen het getoonde gedrag maar ook de intentie eronder. Dit is waar je ‘normaal’ moeilijk de vinger op kan leggen.

Door met het paard een aantal oefeningen te doen krijgen de deelnemers inzicht en antwoorden.
Het paard is nu jouw klant.